ALPHA PIER カーディーラー

「制服は当たり前の存在」社員投票で決定した満足度の高い制服

株式会社スズキ自販兵庫

住所
本社:兵庫県神戸市西区伊川谷町有瀬1567-1

「By Your Side」の理念のもと、お客様に寄り添ったサービスを提供。人財育成や健康経営を推進し、社員がいきいきと働ける環境づくりを通じて、より高い顧客満足の実現に取り組んでいます。

多様な人材が活躍できる職場づくりの一環として、女性の営業・事務スタッフ向け制服の導入をご決定いただきました。 営業スタッフは日々お客様と接する機会が多く、企業の顔として重要な役割を担っています。そのため、清潔感や信頼感を与えることはもちろん、活動量の多い営業業務において快適に着用できる機能性も求められていました。また、女性営業スタッフが自信を持って働ける環境づくりや、採用活動における企業イメージ向上も重要なテーマとなっていました。 本事例では、スズキ自販兵庫様が制服導入に至った背景や選定のポイント、そして導入によって生まれた効果についてご紹介します。

取材にお伺いした本社の神戸明石店

導入の背景と評価

Q1.新しい制服を採用された経緯を教えてください。

制服は定期的に更新していて、社員にとっては「制服は着用して当たり前」の存在でした。
今回の制服の更新にあたり、他のユニフォームメーカーを含めて約4案を比較検討しました。
弊社では営業女性の割合が多く、営業として大切なお客様からの信頼感を得られる色柄・デザインを念頭に選びました。
内勤スタッフも同じ制服を着用するので、職種・年齢を問わず着用できるという点も重要でした。

Q2.数ある候補の中から、今回のユニフォームを選ばれたポイントは?

制服着用対象スタッフに向けて、4案の制服への投票を兼ねたアンケートを実施しましたが、今回の制服が圧倒的な支持を集め、採用に至りました。
決め手としては、ジャケットのパイピングデザインがさり気なく、男性のスーツのようなネイビー生地のシャドーストライプが当社の希望するイメージにぴったりでした。
新たに選べるようになったフレアスカートが特に好評で、制服着用スタッフの意見を反映した制服選びができたと感じています。

着用感・機能性の実感

Q3.着用されている社員の皆さまの反応はいかがですか?

当社では営業職・事務職の女性社員へ同じ制服を貸与しています。
制服の着用は任意ですが、実際には約9割以上の社員が制服を着用しており、多くの社員に「制服」は受け入れられています。
女性営業職は自前のスーツという選択肢もありますが、「制服があることで助かる」という声が多く聞かれます。
また、他府県のスズキ販売会社との研修では「兵庫の制服はかわいい」と言われることもあり、社員の満足度や制服への愛着にもつながっています。


周囲からの反応

Q4. 制服導入による効果を教えてください。

制服があることで身だしなみの基準が統一され、清潔感のある印象を保つことができています。
式典やイベントではジャケットを着用する社員も多く、会社全体の一体感や信頼感の向上にもつながっています。
お客様からも統一感があって良い印象を持っていただいており、服装に関する課題が起こりにくい点もメリットだと感じています。

【採用品番】

        

【カタログリンク】 
・ジャケット/ベスト/スカート/パンツ
※タイトルをクリックすると掲載ページに移動します。

株式会社チクマ アルファピア事業部

1903年創業の繊維商社・チクマが展開する既成ユニフォーム。「働・楽・服」-HATA・RAKU・FUKU-をコンセプトに、機能性とファッション性を両立。シックなテイストのオフィスユニフォームから、サービス業などお客様をおもてなしするビジネスシーンに相応しい華やかなテイストまで、幅広いデザインで働く人々の毎日を支えます。

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