The FELLOWS ホテル

黒からライトグレーへ。「親しみやすさ」と「動きやすさ」を両立したフロント制服を採用

アーバンホテルシステム株式会社

住所
〒612-0029
京都市伏見区深草西浦町4丁目59番地

京都・滋賀で6つのホテルを展開するアーバンホテルシステム株式会社さま。観光・ビジネスから海外のお客様まで幅広いゲストを迎える宿泊特化型ホテルとして、フロント業務における「おもてなしの質」と「働きやすさ」の両立を追求されています。

観光客やビジネス利用のお客様、そして海外からのゲストまで、多彩なお客様を迎える京都・滋賀のアーバンホテル。その第一印象を左右するフロントスタッフの制服を、従来の黒基調からライトグレーへと一新されました。決め手となったのは、ホームウォッシャブルで手入れがしやすく、ストレッチ性で動きやすい機能面の充実と、堅すぎず親しみやすい華やかな印象です。 「お客様を心地よく迎えたい」というおもてなしへの想いと、「スタッフが快適に働ける環境を整えたい」という現場への配慮を、一着の制服でどう実現したのか。導入の背景から現場での変化まで、ご担当者さまにうかがいました。

導入の背景と評価

Q1. 今回、制服を採用いただいた決め手を教えてください。

一番の決め手は、手入れのしやすさと機能性、見た目の華やかさです。ホームウォッシャブル仕様で清潔感を維持しやすい点を重視しました。また、ストレッチ性があり動きやすい点も現場に適していると感じています。落ち着いた色でありながらパイピングがアクセントになる点も良かったです。

着用感・機能性の実感

Q2. フロント業務における着用感はいかがですか。

新しい制服に変わったことで、かなり動きやすくなったと感じています。フロント業務だけでなく、メンテナンス作業においても快適に着用できます。動きやすさが向上したことで、業務全体の効率も上がり、心地よく働ける着用感として現場で評価されています。

デザインと印象の変化

Q3. 新しい制服のデザインやカラーの印象を教えてください。

従来の黒を基調とした制服に比べて、明るく柔らかい印象になりました。ライトグレーは華やかさと落ち着きを兼ね備えており、接客に適したカラーだと思います。また、堅すぎず親しみやすい印象を与えられる点も魅力です。お客様を迎える制服としてバランスの良いデザインだと感じています。

現場・顧客からの反応

Q4. 制服変更後のスタッフやお客様の反応について教えてください。

スタッフからは、機能性の高さや動きやすさに対する評価の声を多く聞きます。ストレッチ性が実務の中で活かされ、快適さを実感している様子です。また、明るい印象になったことで、お客様から話しかけられる機会も増えました。全体的に親しみやすさが向上し、接客のしやすさにつながっています。

総合評価

Q5. 今回の制服の総合的な評価について教えてください。

機能性とデザインの両面において高く評価しています。特に動きやすさは日々の業務において大きなメリットとなっており、現場のニーズに合った制服であると実感しています。今後も長く活用していきたいと考えています。

【採用品番】

女性

TE4078-3 / TE8078-4
  TE3082-2 / TE3982-2
R706-3 / R706-5

男性

TE2078-3 / TE9078-4
TE5182-2 / N96-2

【カタログリンク】 ・男女スーツ:FELLOWS11 ・アクセサリー:FELLOWS11 ※タイトルをクリックすると掲載ページに移動します。

株式会社チクマ アルファピア事業部

1903年創業の繊維商社・チクマが展開する既成ユニフォーム。「働・楽・服」-HATA・RAKU・FUKU-をコンセプトに、機能性とファッション性を両立。シックなテイストのオフィスユニフォームから、サービス業などお客様をおもてなしするビジネスシーンに相応しい華やかなテイストまで、幅広いデザインで働く人々の毎日を支えます。

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